Decisão da Justiça dinamarquesa
A companhia aérea KLM recebeu uma multa de aproximadamente 400 mil euros após um tribunal da Dinamarca concluir que uma campanha publicitária veiculada no rádio passava uma mensagem enganosa sobre as vantagens ambientais de voar com a empresa.
O que a campanha publicitária da KLM afirmava
O processo tem como base um anúncio lançado em 2023, que teve ampla circulação em serviços como o Spotify e em emissoras de rádio dinamarquesas. Na peça, a KLM destacava o uso de combustível de aviação sustentável (SAF, na sigla em inglês) e estimulava os passageiros a comprarem contribuições adicionais para o SAF no momento da reserva das passagens.
Contestação do Consumer Ombudsman e fundamento da multa
A campanha foi questionada pelo órgão de defesa do consumidor da Dinamarca, o Consumer Ombudsman, que argumentou que a publicidade levava o público a acreditar, de forma equivocada, que voar com a KLM seria consideravelmente mais ecológico do que de fato é - o que violaria as normas locais de marketing. O Tribunal da Cidade de Copenhague acompanhou essa interpretação e aplicou a multa nos termos solicitados pelo Ministério Público.
Argumentos da KLM e próximos passos
Na defesa, a KLM sustentou que o objetivo da campanha era apresentar, de maneira factual, as iniciativas da companhia para diminuir os impactos ambientais da aviação. A empresa pediu absolvição, mas, após a decisão, declarou frustração com o resultado e informou que vai avaliar a sentença antes de decidir se entrará com recurso.
Fiscalização europeia contra greenwashing no setor aéreo
O caso evidencia o foco crescente das autoridades europeias em combater práticas de greenwashing, em especial no transporte aéreo, que vem sendo criticado pelo peso de sua contribuição para as emissões de gases de efeito estufa.
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